Экспресс-оценка
Главная · Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг

ООО «Инфоком Плюс» предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить договор на оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов с применением искусственного интеллекта на условиях, изложенных ниже. Документ является публичной офертой по ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

Исполнитель — ООО «Инфоком Плюс», ИНН 1901087778, ОГРН 1081901005218. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие условия оферты. Сайт — сайт Исполнителя, на котором размещена настоящая оферта. Смета — документ с составом работ, стоимостью, сроками и метриками приёмки, согласуемый сторонами до начала работ. Услуги — работы, перечисленные в разделе 2.

Оферта адресована субъектам предпринимательской деятельности: услуги оказываются для целей, связанных с ведением предпринимательской деятельности, и не предназначены для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд. Договор на условиях настоящей оферты с потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» не заключается. Обращения физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, Исполнитель рассматривает и отвечает на них, но условия сотрудничества в таком случае согласуются отдельным договором.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматизации бизнес-процессов с применением технологий искусственного интеллекта:

Конкретный состав, объём, сроки и стоимость услуг определяются сметой или техническим заданием, согласованными сторонами. Смета имеет приоритет над общими положениями настоящей оферты.

3. Порядок заключения договора

Заказчик направляет заявку через форму на Сайте, по электронной почте или иным способом. Исполнитель проводит бесплатную экспресс-оценку задачи и направляет смету. Безусловным принятием (акцептом) условий оферты считается подписание сметы либо оплата счёта Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и согласованной сметы.

4. Стоимость и порядок расчётов

Ориентиры цен опубликованы на странице /ceny/; точная стоимость фиксируется в смете до начала работ и не изменяется в одностороннем порядке. Изменение состава работ по инициативе Заказчика оформляется дополнительной сметой.

Оплата производится по этапам: аудит и подготовка технического задания → пилотное внедрение → запуск и сопровождение. Стоимость аудита не взимается, если Заказчик заказывает у Исполнителя работы по итогам этого аудита. Экспресс-оценка стоимости по описанию задачи предоставляется бесплатно. Оплата — безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта. Применяемый Исполнителем налоговый режим, а также сумма налога, если он предъявляется, указываются в счёте и первичных документах.

5. Сроки, сдача и приёмка

Сроки указываются в смете и исчисляются с даты поступления оплаты этапа и предоставления Заказчиком необходимых доступов, данных и материалов. Метрики приёмки (какое поведение решения считается достигнутым результатом) согласуются сторонами до начала работ и фиксируются в смете.

По завершении этапа Исполнитель передаёт результат и акт. Заказчик в течение 5 рабочих дней принимает работы либо направляет мотивированные замечания в пределах согласованных метрик. Если в этот срок замечания не поступили, работы считаются принятыми.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказать услуги в согласованном объёме и в срок; соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика; заранее предупреждать о рисках и об ограничениях применяемых технологий; сообщать, если задача не окупается или решается более простыми средствами.

Заказчик обязуется предоставить сведения о процессе, доступы к системам и ответственного сотрудника для приёмки; своевременно оплачивать этапы; самостоятельно обеспечивать наличие и оплату сторонних сервисов, необходимых для работы решения (хостинг, каналы связи, тарифы платформ и мессенджеров, оплата обращений к языковым моделям), если иное не указано в смете.

7. Особенности решений на базе искусственного интеллекта

Стороны понимают, что языковые модели носят вероятностный характер: ответы решения могут содержать ошибки. Исполнитель обеспечивает согласованные метрики качества и предусматривает в сценарии передачу спорных случаев сотруднику Заказчика, но не гарантирует безошибочность ответов модели в каждом отдельном обращении, а также конкретные показатели выручки, конверсии или экономии — они зависят от факторов вне контроля Исполнителя.

Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы сторонних сервисов и облачных провайдеров моделей, а также сохранение их тарифов и условий; при изменении условий сторонним поставщиком стороны согласуют замену компонента.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Сведения о деятельности Заказчика, полученные при оказании услуг, признаются конфиденциальными и не раскрываются третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ. Если в ходе оказания услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные, оператором которых является Заказчик, стороны заключают поручение на обработку в порядке ст. 6 152-ФЗ.

9. Права на результат

С момента полной оплаты этапа Заказчик получает право использовать созданное для него решение (настройки, промпты, сценарии, интеграции) в своей хозяйственной деятельности без ограничения срока и территории. Исключительные права на типовые компоненты, библиотеки и наработки, использованные при создании решения и созданные Исполнителем ранее либо независимо от договора, остаются у Исполнителя.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного этапа, в рамках которого возникло нарушение. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за работу оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за действия третьих лиц, включая поставщиков облачных сервисов.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, в том числе при ограничении доступа к сервисам и моделям по решениям органов власти.

11. Срок действия и расторжение

Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами. Любая сторона вправе отказаться от договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 10 календарных дней; при этом Заказчик оплачивает фактически выполненные работы, а Исполнитель возвращает неотработанный аванс.

12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «Инфоком Плюс»
ИНН 1901087778 · КПП 190101001 · ОГРН 1081901005218
Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пушкина, дом 98, кв. 2
Телефон: 8 (3902) 31-31-45 · E-mail: infocom19@mail.ru

Банковские реквизиты для оплаты Исполнитель указывает в счёте. Реквизиты, полученные из любого другого источника, к оплате принимать не следует: если счёт или изменённые реквизиты пришли не от Исполнителя, сверьтесь по телефону, указанному выше.

Редакция от 27 августа 2026 г. Смежные документы: политика обработки персональных данных, правила защиты информации о пользователях сайта.